提高服务质量，改善护理服务，创造爱心团队，一直都是我们日常工作的服务宗旨，对于提高护理质量、满足人民群众健康需求具有重要意义。
开科伊始，科内收治了一位男患，系无儿无女的五保户，无家属陪伴，生活已不能自理大小便失禁，入院时衣衫褴褛，全身污垢满布。我科护士长王成凤多次联系其家属，但家属均拒绝到医院照顾患者。没有家属陪伴照料，患者步履维艰。护士长组织全科医护人员行动起来，并联系患者所在的养老院，主动为患者买来相关物品，饮食亲自送到床前。亲自动手精心照料，为患者擦净身体，换上干净衣服。
像这样发生在病房里的好人好事在吉林国文医院比比皆是，充分体现了我院医护人员始终把优质护理服务作为自己天职的优良品质，医护人员坚持把制度承诺从墙上“请”下来，让优质护理服务从文件中“走”出来，深入到病房中，了解病人的需求，通过主动服务真诚去对待每一位病人，传递尊敬之意、热情之心，让病人真正感受到医护人员的真情服务。“病人满意的微笑温暖着我们，康复的笑声激励着我们，全院医护人员有信心将优质护理服务继续做到更好。”
我们是传递爱的天使，让爱永驻我家，让世界充满爱……
让我们永远传承“大爱若水，惠泽无声”的服务理念……
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