我市已全面开通医疗专用120急救中心报警电话,120急救24小时有专人接听,接到电话可立即派出救护车和急救人员,是最方便快捷的方法。有些没有开通120的地区,医院也向社会公布了专用急救电话号码,病人可以选择要去的医院.我国统一的呼救电话号码是“120”。拨打120是向急救中心呼救最简便快捷的方式。急救中心是24小时服务的,只要是在医院外发生急危重症,随时可以打“120”找急救中心要救护车.发达国家都有全国统一的急救电话号码。美国是911,日本是119,英国是999,俄罗斯是02等。
出诊司机与护士
1主要负责“120”接诊电话的记录与接听。
2记录出诊目的地与联系人、联系电话、病员的病情。
3需要时电话咨询、指导现场急救。
4立即通知“120”出诊医师、司机随救护车到达目的地。
5需要时带所需物品。
6根据医师医嘱进行抢救、治疗。
7出诊费用的收取。
出诊医生
1负责出诊救护车医疗物品的准备保证值班车内配备“AED”、紧急心肺复苏机、心电图机、内科内科急救箱、外科急救包。
2接到出诊通知后立即随车出诊尽快到达目的地。
3需要时带所需物品。
4需要时电话咨询、指导现场急救。
5到达现场后检查病员对病员病情做出评估。
6根据病员病情做出决定如病情平稳马上转送。如病情不稳定则给予相应处理后或一边处理一边转送。
7根据病情送回本院急诊科或就近医院也可根据病人及家属意见送往其指定医院但需要家属签字。
8随时和急诊科保持联系。
9送达医院后向急诊医师汇报病情及治疗过程。
出诊搬运工
1任何时间至少有1名司机和一部完好救护车。
2负责救护车担架、供氧系统的保养保证其正常使用。
3接到出诊通知后带齐必备物品2分钟内随出诊人员出发。
4熟悉周围道路状况以最短时间安全、平稳到达目的地。
5需要时搬运病人帮助医生救治。
6随时和急诊科保持联系。
120急救工作流程
(一)、“120”电话呼救:当发生意外或急病时,患者或目击者,拨打“120”急救电话。
(二)、受理急救电话:急诊值班人员了解病情、事发地址,按需要迅速调派急救资源,并做好详细记录,必要时向上级报告(如:大型突发事件)。
(三)、救护人员接到电话后快速出动,急救人员根据呼救受理人员的指令和病情,携带必要的抢救药品和医疗设备10分钟出车。
(四)、到达现场:急救人员携带急救药品、器材,尽快赶到病人身边,根据病种、病情实施现场急救。
(五)、安全搬运:根据病情,采取正确搬运方式和体位,安全搬运病人。
(六)、确定转达医院根据病情以就近、就急、就能力,尊重病人及家属意愿为原则,确定转送医院。在重大公共卫生突发事件发生时,转送病人要服从现场指挥。特殊情况,需要病人或病人家属在医疗文书上签字。
(七)、途中监护:急救或转送途中,医护人员应对病人的生命体征进行严密监护,最大限度地保证病人途中生命安全。
(八)、抵达医院:抵达医院后将病人送入相应科室,并与接诊人员认真交接病情与处置。
(九)、返回:返回科室后,整理院前急救病历、进行登记、检查器材、补充药品、做好再次出诊准备。
120急救注意事项
1、确定对方是否是医疗救护中心。
2、在电话中讲清病人所在的详细地址。如"XX区XX路X弄X号X室",不能因泣不成声而诉说不全,也不能只交待在某厂家旁边等模糊的地址。
3、说清病人的主要病情。诸如呕血、昏迷或从楼梯上跌下等,使救护人员能作好救治设施的准备。
4、报告呼救者的姓名及电话号码,一旦救护人员找不到病人时,可与呼救人联系。
5、若是成批伤员或中毒病人,必须报告事故缘由,比如楼房倒塌、火车出轨、毒气泄漏、食用蔬菜中毒等,并报告罹患人员的大致数目,以便120调集救护车辆、报告政府部门及通知各医院救援人员集中到出事地点。
6、挂断电话后,应有人在住宅门口或交叉路口等候,并引导救护车的出入。
7、准备好随病人带走的药品,如衣物等。若是服药中毒的病人,要把可疑的药品带上;若是断肢的伤员,要带上离断的肢体等。当然不要忘了尽可能带足医疗费用。
8、疏通搬运病人的过道。
9、若在20分钟内救护车仍未出现,可再拨打120。如病情允许,不要再去找其他车辆,因为只要120接到你的呼叫是一定会来救护车的。
10、选择去哪个医院有两个准则。一是就近,二是考虑医院的特色。但首先是“就近”的原则,因为对于需抢救的病人而言,争取时间尤为重要。
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