做为一名护士，每天穿梭在病房里接触患者就是家常便饭，与患者及家属的交流和沟通势必不可少，也有可能是一种惯性思维，特别喜欢问他们一些问题，比如以前住过医院吗？是第一次来我们医院吗？您觉得我们医院和其他家医院有什么区别？您出院以后会把我们医院的优点传播出去吗......

无一例外，今天我又在病房里与家属攀谈起来，沟通之后，自豪感油然而生，同时也为患者及家属感到庆幸能够走进我们的医院了，接受正规的治疗，享受优质的服务和干净整洁的住院环境。

情景：

我：老弟，你家叔叔是第一次来我们医院吗？

家属：是啊，第一次来。

我：以前住过医院吗？

家属：住过，我家是白城那边的，在当地的医院还有吉大某某医院也住过。

我：白城离这挺远的，怎们想着来国文医院了？

家属：原先在长春住院的时候就听同屋的病友说过，但是没来过，这次我父亲病的很重，本来想去北京的，但是以为疫情哪也去不了，长春的医院也问过了，也不收，前一段公主岭封城了，给我急坏了，我能等，我爸等不了啊，后来听说国文医院能正常收治患者了，就赶紧带着我爸过来了。

我：来了以后感觉怎么样?和预期有差距吗？

家属：比预想的好，我们住过的医院也不少了，但是这次的就医感受真是特别出乎我的意料，首先时医院的环境真是没想到这么好，接待我们的医护人员都很热情，让我们感觉很暖心，同时医院管理的也很正规，天天都给我们免费采集核酸，疗区住的患者很多，但是大家的自觉性都很高，井然有序，能够做到这样真是不容易，和咱们医护人员的管理是分不开的，你们真了不起。

我：感谢您对我们的信任，千里迢迢来我们医院就医，希望您在我们医院能够得到及时的救治，康复以后能够将在医院的真实感受传播出去，让更多的病友享受吉林国文医院的医疗资源。

简单的沟通，朴实的话语，道出了多少人的心声，作为吉林国文医院的一员，我们真的为之自豪，在疫情蔓延的特殊时期，一手抓疫情防控，一手抓医疗救护，两手抓，两手都要硬，体现了国文医院得大爱精神，我们一直在，有需要您就来......